Зима – это не только холода и снегопады, но и время, когда медицинские центры могут привлечь пациентов на сезонные процедуры. В этот период аудитория более лояльна к уходовым процедурам, а также к услугам с длительной реабилитацией. Однако, как соответствовать спросу? В статье разберемся в этом вопросе и представим эффективную стратегию повышения конверсии на зимние процедуры.

Сезонные услуги: почему они важны

Сначала давайте разберемся, что такое сезонные процедуры. Это специальные услуги, которые клиника успешно продвигает только в определенное время года, обычно в осенне-зимний-весенний период. Это могут быть услуги для борьбы с сухостью кожи и волос, удаления пигментации, а также операции с восстановительным периодом. Первое и, возможно, наиболее очевидное преимущество сезонных услуг заключается в том, что они повышают доход для клиники в конкретный период.

Например, зимой, многие клиенты более охотно обращаются к косметологам в поисках решения проблем, связанных с изменениями в коже и внешности, не опасаясь последствий от солнечного света. Предоставление специализированных сезонных процедур позволяет клинике варьировать свой список услуг и увеличивать прибыль в зимний период.

Сезонные процедуры также помогают удерживать существующих клиентов. Клиенты, которые уже имеют положительный опыт в вашей клинике, будут склонны возвращаться, чтобы опробовать новые временные предложения. Это укрепляет их лояльность и удовлетворенность вашими услугами, что важно для долгосрочных отношений.

Как определить потенциальных клиентов для сезонных услуг

Чтобы привлечь пациентов, сначала необходимо определить, каким сегментам будут интересны ваши предложения. Рассмотрим несколько факторов:

1. Демографические характеристики: возраст, пол, местоположение.
2. Боли и потребности клиентов, которые могут закрыть предложенные услуги.
3. Бюджет и готовность платить за процедуры и тд.

Для более глубокого понимания ЦА исследуйте, какие сезонные услуги предлагают конкуренты и какие клиенты обращаются к ним. Это поможет вам выявить ниши и потенциальные возможности для роста.

Как можно привлечь пациентов в клинику

Привлечение на сезонные услуги требует тщательной проработки маркетинговой стратегии и акцента на уникальности предложения.

Настройка ретаргетинга в контексте и таргете на клиентов, которые уже пользовались сезонной услугой в прошлом году, предоставляет отличную возможность удержать существующих клиентов и стимулировать их к повторным посещениям клиники. Этот метод основан на использовании собранных данных в предыдущие сезонные кампании.

Сначала необходимо создать специальную пользовательскую аудиторию, включающую клиентов, которые посещали вашу клинику и пользовались сезонной услугой в предыдущем сезоне. Для этого можно использовать почты или номера телефонов клиентов.

После создания списка импортируйте его в рекламный канал. Затем создайте новую кампанию, которая будет направлена именно на эту пользовательскую аудиторию. В РК используйте креативы и текст, которые четко напоминают клиентам о предстоящей сезонной услуге и предлагают им записаться на выгодных условиях.

Сотрудничество с инфлюенсерами — мощный инструмент для привлечения новых лояльных клиентов. У блоггеров зачастую отзывчивая аудитория, которая доверяет их мнению. Их рекомендации и обзоры могут сделать вашу сезонную услугу более привлекательной.

Создайте воронку рассылки для клиентов и отправляйте им информацию о сезонных акциях и предложениях. Но не будьте слишком назойливыми, чтобы пациент не заблокировал и не кинул в спам.

Важно взглянуть на услуги клиники глазами потенциальных пациентов и ответить на их потребности и ожидания. Информативный контент, который будет закрывать вопросы по процедуре в комплексе с объяснением, почему услугой стоит воспользоваться именно в этот период — будет вишенкой на торте для принятия решения о записи в клинику.