MQL vs SQL в маркетинге: что это за лиды

Привлечение пациентов через сайт клиники примерно в 4 раза дешевле обычной рекламы. 
Запрет о рекламе медицинских услуг повысил актуальность интернет-продвижения медицинских услуг. Ищите пациентов в интернете, не боясь попасть под законодательные запреты.

В маркетинге лиды — это потенциальные клиенты, находящиеся на разных этапах знакомства с вашим брендом и продуктом. Эффективное управление лидами обеспечивает основу успешных продаж. Однако, не все лиды одинаковы.

Для точной оценки их потенциала и дальнейшей маршрутизации необходимо уметь их классифицировать. В этой статье мы рассмотрим два ключевых типа лидов: MQL и SQL, а также разберемся в их отличиях и особенностях.

Что такое MQL-лид

MQL (Marketing Qualified Lead) — это потенциальный клиент, которого маркетинговая команда определила как заинтересованного в продукте или услуге. Такие лиды проявляют определенный уровень вовлеченности с вашим брендом. Например, они могут:

  • Подписаться на рассылку новостей;
  • Скачать электронную книгу или руководство;
  • Посетить вебинар;
  • Зарегистрироваться на бесплатную пробную версию.

Потенциальные клиенты находятся в верхней части воронки продаж. Они знакомы с вашим предложением, но пока не готовы к общению с отделом продаж.

Как определить MQL-лид

Каждый бизнес индивидуально определяет критерии квалификации. Не существует универсального решения. Однако, некоторые распространенные факторы включают в себя:

  1. Поведение на сайте. Посещение определенных страниц продукта, загрузка материалов, участие в опросах;
  2. Демографические данные. Соответствие вашему идеальному клиенту (портрету покупателя);
  3. История взаимодействия. Количество и тип взаимодействий с вашим брендом.

Важно помнить: MQL — это не гарантия продажи. Это скорее сигнал о том, что потенциальный клиент проявляет интерес и нуждается в дальнейшем ведении со стороны маркетинга.

Что такое SQL-лид

SQL (Sales Qualified Lead) — это потенциальный клиент, которого маркетинговая команда передала отделу продаж. SQL-лиды демонстрируют более высокий уровень готовности к покупке. Они понимают свои проблемы и видят в вашем продукте решение.

Вот некоторые признаки SQL-лида:

  • Запрос демонстрации продукта;
  • Контакт с отделом продаж по телефону или электронной почте;
  • Выражение конкретных вопросов о ценах и условиях.

SQL-лиды находятся ближе к нижней части воронки продаж. Они готовы к серьезному разговору с отделом продаж и, следовательно, представляют собой высокую ценность.

В чем разница между MQL и SQL-лидами?

Основное отличие между MQL и SQL-лидами заключается в их уровне готовности к покупке. MQL-лиды демонстрируют интерес, но им требуется дополнительная информация и воспитание. SQL-лиды уже понимают свои потребности и готовы к разговору о том, как ваш продукт может их решить.

разница mql и sql лидов таблица

Как превратить MQL-лиды в SQL-лиды?

Эффективный marketing nurturing (воспитание лидов) является ключом к превращению MQL-лидов в SQL-лидов. Вот несколько советов:

  1. Сегментация. Разделите MQL-лидов по группам на основе их интересов и поведения.
  2. Персонализация контента. Отправляйте релевантные электронные письма, электронные книги и другие материалы, основанные на потребностях и интересах каждого лида.
  3. Автоматизация маркетинга. Используйте инструменты автоматизации для поддержания постоянного взаимодействия с MQL-лидами.
  4. Оценка эффективности. Регулярно оценивайте эффективность ваших кампаний по воспитанию лидов, чтобы определить, что работает, а что нет.

Совместная работа маркетинга и продаж также имеет решающее значение. Регулярно общайтесь, чтобы определить четкие критерии квалификации MQL и SQL-лидов. Это обеспечит плавный переход лидов по воронке продаж

MQL и SQL-лиды — это два ключевых типа потенциальных клиентов. Понимание их отличий и особенностей позволяет оптимизировать воронку продаж, повысить конверсию и, как следствие, увеличить продажи.


Читайте также
Яндекс.Метрика